ความคิดเห็นที่แสดงโดยผู้ร่วมให้ข้อมูลผู้ประกอบการเป็นของตนเองแม้จะมีผลกระทบเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ไม่ได้ถอยห่างจากการเมือง: ตั้งแต่ปี 1985 เมื่อเป๊ปซี่ถอนกิจการออกจากแอฟริกาใต้ในช่วงยุคแบ่งแยกสีผิว จนถึงปี 1992 เมื่อลีวายส์ สเตราส์ยุติการสนับสนุนทางการเงินแก่ลูกเสือแห่งอเมริกาเหนือ การปฏิเสธขององค์กรที่จะยอมรับแมวมองที่เป็นเกย์ — เนื้อหาทุกย่างก้าวที่ธุรกิจทำอาจ
เป็นจุดยืนทางการเมืองโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดที่ล้มเหลวในปี 2560
และสิ่งนี้กำลังเกิดขึ้นท่ามกลางกระแสข่าวที่คงอยู่ยาวนานหลังจากข่าวสองสามวันแรก อันที่จริง แฮชแท็กที่มีคุณค่าต่อข่าวสารนั้นยังคงเปิดอยู่เรื่อยๆ และพลเมืองที่หลงใหลก็รักษาปัญหาเหล่านั้นให้คงอยู่ นี่คือเหตุผลว่าทำไมในยุคของโซเชียลมีเดีย องค์กรต่าง ๆ มักพิจารณาว่าการยืนหยัดและเมื่อใดคือแนวทางปฏิบัติที่เหมาะสม
แม้ว่าอาจดูเหมือนว่าความสำเร็จในเวทีนี้สงวนไว้สำหรับบริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานประชาสัมพันธ์จำนวนมาก แต่คุณควรตระหนักว่าคุณไม่จำเป็นต้องเป็นองค์กรที่มีอิทธิพลในการให้เกียรติ สื่อสาร และยึดมั่นในค่านิยมของบริษัทของคุณเอง
อันที่จริงแล้ว โซเชียลคือเวทีใหม่สำหรับแบรนด์และผู้คนในหลายๆ ด้านผลการสำรวจของ Sprout Social ล่าสุด พบว่าโซเชียลคือที่ที่ผู้บริโภค 58 เปอร์เซ็นต์เปิดรับแบรนด์มากที่สุดเมื่อสื่อสารถึงจุดยืนทางการเมืองและสังคมของพวกเขา
ข้อความสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการยืนหยัดในประเด็นที่พนักงานและลูกค้าของคุณต้องเผชิญนั้นเป็นสถานที่ที่เหมาะสมและเพียงพอสำหรับการสร้างชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้นำและพัฒนารากลึกภายในชุมชนของคุณ
ดังนั้น แทนที่จะพูดให้ชัดเจน ให้กลับมาทบทวนค่านิยมของแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ ศึกษาและทำให้มั่นคง เตรียมพร้อมสำหรับปฏิกิริยาที่อาจเกิดขึ้นจากทุกด้าน และท้ายที่สุด ยึดมั่นในข้อความที่สำคัญ
ให้ความสำคัญกับค่านิยมของคุณ
ค่านิยมขององค์กรถูกเข้ารหัสลงใน DNA และนั่นเป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นและธุรกิจขนาดเล็ก การสร้างแบรนด์มักจะเริ่มต้นด้วยการกำหนดวิธีการสร้างส่วนขยายของคุณค่าภายในเหล่านั้นเพื่อไปให้ไกลกว่ากำแพงบริษัทของคุณ
ดังนั้น หากบริษัทของคุณเผชิญกับความท้าทายเหล่านี้ ให้ตรวจสอบอย่างใกล้ชิดว่าคุณค่าแบรนด์ของคุณคืออะไรก่อนที่คุณจะแสดงจุดยืน และเมื่อคุณตัดสินใจเลือกประเด็นที่คุณต้องการจะพูดถึง ให้จัดประเด็นนั้นให้สอดคล้องกับระบบค่านิยมของคุณ การเคลื่อนไหวที่สำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้เมื่อพูดถึงหัวข้อที่เป็นข้อขัดแย้งคือการทำความเข้าใจและเห็นอกเห็นใจว่าปัญหาและจุดยืนของคุณเกี่ยวกับปัญหานั้นอาจส่งผลกระทบต่อวัฒนธรรมของบริษัทและชุมชนที่กว้างขึ้นได้อย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: แบรนด์สามารถเปลี่ยนวิกฤตสื่อสังคมออนไลน์ให้เป็นโอกาสได้อย่างไร
การวิจัยของบริษัทของฉันพบว่าผู้คนที่สำรวจเชื่อว่าแบรนด์
มีความน่าเชื่อถือมากที่สุดเมื่อพวกเขายืนหยัดในประเด็นที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้า (47 เปอร์เซ็นต์) รองลงมาคือพนักงาน (40 เปอร์เซ็นต์) และสุดท้าย การดำเนินธุรกิจ (31 เปอร์เซ็นต์) .
ความรู้สึกที่อยู่เบื้องหลังข้อมูลนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่น ยิ่งชุมชนของคุณมีความใกล้ชิดกันมากเท่าไร คุณก็ยิ่งมีโอกาสได้รับการสนับสนุนจากลูกค้ามากขึ้นเมื่อสาเหตุที่คุณอยู่เบื้องหลังสะท้อนถึงประสบการณ์ของพวกเขาและรู้สึกว่ามีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ
เมื่อแบรนด์ความงาม Glossier เปิดตัวแคมเปญด้านร่างกายในปี 2560 เพื่อโปรโมตครีมอาบน้ำใหม่ล่าสุด Body Hero ซึ่งเป็นค่านิยมในการเฉลิมฉลองความงามตามธรรมชาติที่แท้จริง
แพลตฟอร์มโซเชียลของแบรนด์เน้นย้ำถึงผู้หญิงที่แตกต่างกัน ประเภทของร่างกายที่แตกต่างกัน และภูมิหลังที่แตกต่างกัน ซึ่งสอดคล้องกับพันธกิจของผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Emily Weiss ในการสร้างไลน์ความงามสำหรับสาวๆ ในชีวิตจริง
สื่อสังคมออนไลน์เป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับข้อความเช่นนี้ที่จะเกิดขึ้นในปี 2018 เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางการสื่อสารหลักอื่นๆ เช่น โทรทัศน์ โทรศัพท์ หรือบล็อกผู้บริโภคจำนวนมากที่สุด (58 เปอร์เซ็นต์)ในการสำรวจของเราเปิดรับแบรนด์ที่สื่อสารจุดยืน/คุณค่าของตนบน สื่อสังคม
ฟังก่อนที่จะพูดออกไป
การจัดแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับสาเหตุหมายถึงการเสนอบริการที่มากกว่าแค่ปากเปล่าเป็นครั้งคราว ในขณะที่การส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โดดเด่นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง การยืนหยัดกลายเป็นภารกิจที่มีจุดประสงค์ที่ยิ่งใหญ่กว่า ธุรกิจใด ๆ ที่ต้องการแบ่งปันค่านิยมและมุมมองต่อสาธารณะจำเป็นต้องรับฟังชุมชนของตนอย่างรอบคอบ
Credit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี
